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GPU Enablement Kit Server T630

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GPU Enablement Kit Server T630

This question has been answered by DELL-Marco B

Buongiorno,

nel mese di febbraio il nostro Dipartimento (lavoro all'Università) ha acquistato un Server Dell T630. L'acquisto è avvenuto tramite un intermediario in convenzione con la pubblica amministrazione. Il server è perfettamente funzionante, tuttavia non è dotato del GPU Enablement Kit, in quanto tale opzione non risultava selezionabile in fase di acquisto tramite convenzione. Abbiamo parlato più volte con il vostro servizio tecnico, i cui tecnici si sono rivelati molto gentili e collaborativi, ed anche con l'intermediario, per cercare di capire se in qualche modo fosse possibile acquistare in un secondo momento il kit (potremmo poi installarlo noi personalmente) ma ancora non si è riusciti a trovare una soluzione al problema.

Troviamo veramente difficile da comprendere questa impossibilità di acquistare il componente in un secondo momento rispetto al momento dell'acquisto. A fronte di una spesa di 4-5000 Euro, non riusciamo a capire come non si possa rendere possibile al cliente di effettuare questo secondo acquisto di importo relativamente basso ma che consentirebbe un sostanziale upgrade del server. Francamente, nonostante l'assoluta affidabilità ed efficienza dei prodotti Dell, e la cortesia dei suoi tecnici, motivi come questo mettono in dubbio eventuali altri futuri acquisti.

Cordiali saluti,

Marco Lippi

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  • Gentile Cliente,

    La invito a verficare la sua posta eletronica, le ho appena scritto in privato.

    Per ulteriori informazioni rimango a sua disposizione.

    Cordiali Saluti

    DellSupporto Dell
    Italian Digital Solutions team
    @DellAiutaPRO
  • Buongiorno,

    purtroppo devo confermare che il GPU Enablement Kit deve essere acquistato in fase di vendita e non può essere aggiunto come upgrade successivamente.

    La invito a contattare il suo referente commerciale per sapere se eventualmente è disponibile un workaround per soddisfare la sua necessità.

    Cordialmente

    Marco

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  • Gentile Cliente,

    La invito a verficare la sua posta eletronica, le ho appena scritto in privato.

    Per ulteriori informazioni rimango a sua disposizione.

    Cordiali Saluti

    DellSupporto Dell
    Italian Digital Solutions team
    @DellAiutaPRO
  • Buongiorno, può fornirmi il service tag del sistema? Grazie Marco

  • Il service tag è 8ZRZ3J2.

    Grazie,

    Marco Lippi

  • Buongiorno,

    purtroppo devo confermare che il GPU Enablement Kit deve essere acquistato in fase di vendita e non può essere aggiunto come upgrade successivamente.

    La invito a contattare il suo referente commerciale per sapere se eventualmente è disponibile un workaround per soddisfare la sua necessità.

    Cordialmente

    Marco