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PowerVault 3200 - Garanzia disco SAS non funzionante

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PowerVault 3200 - Garanzia disco SAS non funzionante

This question has been answered by DELL-Marco B

Buongiorno,

Volevo chiedere informazioni riguardo la garanzia di un disco SAS acquistato con una macchina dell PowerVault 3200.

Il disco risulta rimarchiato Dell. La garanzia del produttore del disco risulta di 5 anni, in corso, mentre la garanzia della macchina PowerVault di 3 anni risulta scaduta. Il produttore del disco chiede di fare riferimento a Dell per la garanzia. In questo caso la sostituzione in garanzia è possibile?

Cordiali saluti,

Matteo

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  • Buongiorno Matteo,

    essendo il disco acquistato come OEM, la garanzia Dell è la stessa del server, cioé tre anni. In questo caso quindi non possiamo sostituire il disco in garanzia.

    Per i prodotti OEM la garanzia non è quella del produttore del disco (Seagate) ma del rivenditore (Dell in questo caso).

    Cordialmente

    Marco

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  • Buongiorno,

    potrebbe fornirmi il service tag del powervault e il numero d'ordine del disco in privato via email a Supporto_Dell_Italia@Dell.com ?

    Grazie

    Marco

  • Buongiorno Matteo,

    essendo il disco acquistato come OEM, la garanzia Dell è la stessa del server, cioé tre anni. In questo caso quindi non possiamo sostituire il disco in garanzia.

    Per i prodotti OEM la garanzia non è quella del produttore del disco (Seagate) ma del rivenditore (Dell in questo caso).

    Cordialmente

    Marco